對任何推廣手段而言，將對的信息傳遞到對的人手上，是非常重要的行銷理念，郵件行銷更是如此。對不同消費者而言，因為每個人對產品、內容的需求都是不同的，如果給每個人寄送相同的內容，活動成效將大打折扣。每位消費者都希望自己被專屬對待，因此針對不同的消費者背景，盡可能精細化製定能吸引他們的內容，讓讀者更喜歡你的郵件，打開率和點擊率也自然跟著上升。
巧用不同條件分組你的訂閱名單，是實現精細化行銷的第一步。以下是幾種常見的分組類型，無論您的店鋪生意處於哪個階段，都非常適用。
性別
不同性別消費者存在不同的商品需求和喜好，因此郵件內容上也需要根據受眾的性別適當作出調整。常見的如服裝行業，可以根據女性、男性甚至兒童，推薦不同款式和風格的服裝；而日化行業，多向女性消費者推薦乳液、沐浴乳等商品，而男性消費者適合推薦剃須膏等。甚至某些節假日，如婦女節、母親節、父親節等，都可以根據性別發送不一樣的內容。
年齡
消費者的關注的事物也會隨著年齡增長產生變化。將你的名單按不同年齡段分層，推薦合適的話題給到他們。如20-35年輕群體，比較關註一款商品的顏值、話題度、潮流度等，可重點強調商品的外觀、便利性、網紅推薦等優勢屬性；而40歲以上群體，關注更多實用性、健康性資訊，可重點傳播產品的安全、無毒、養生等特點。
地理位置
毫無疑問，不同國家地區的文化習俗和消費習慣是不一樣的，如果你的目標用戶來自全球，那麼將你的名單至少按照國家維度分組，避開當地文化禁忌，譬如中東地區不推薦菸酒類產品，能幫助降低你郵件的投訴率；在此基礎上，根據不同地區設置區域性優惠折扣，可大大提升你郵件點擊率，另外根據不同地區時區，選擇受眾最佳開郵件的時間來發送，你會看到打開率的顯著提升。
興趣愛好
消費者個人的興趣、偏好，是精細化分層名單的重要依據。您可通過訂閱表單的蒐集消費者的愛好信息，也可以通過發放專門的調查問卷，進一步了解你的消費者，積累重要的偏好數據。根據消費者關注的感興趣話題、內容、愛好來分組，提供不同的主題和喜好內容給收件人，極大提升行銷郵件的收益和效率。
打開行為
郵件打開率是反映聯繫人活躍與否的重要指標。從聯繫人的打開頻次判斷聯繫人的活躍程度，根據不同打開率採取對應的發件策略，從而更好維護您的聯繫人名單。常用分組方法和發信策略有：
- 近30天打開過郵件的聯繫人
該分組屬於高度活躍群組，一周可發送2-3次推廣郵件，可針對該群體提供專屬優惠商品、滿購即贈、滿減等優惠活動。
- 近90天打開過郵件的聯繫人
該分組屬於中度活躍群組，一周可發送1-2次推廣郵件，重點體現關懷信息、生日驚喜、平台大促提醒等信息。
- 近180天未打開過郵件的聯繫人
該分組屬於低度活躍群組，在不增加用戶騷擾前提下，一個月可發送1-2次推廣郵件，適當推送召回福利、賬號安全提醒等信息，若多次發送後仍未開信用戶，可考慮日後不發送，或轉其他活躍的觸達渠道。
點擊行為
消費者在郵件中的點擊行為最能直觀反映他所感興趣的內容，若收件人在打開郵件後，還繼續願意點擊鏈接內容查看更多資訊，說明他對這個話題是感興趣的。此時可以把點擊過的收件人加入到相關話題的活躍名單，在後續發送中推送跟該話題關聯的信息給用戶，與用戶保持良好的互動
加購行為
您也可以深度結合消費者的站內行為來推送符合他們的消費意願的郵件內容，加購是一個重要的行為依據。符合加購場景的郵件類型有：加購未付款提醒、購物車優惠券過期提醒、與加購商品相似的商品推薦、加購商品降價通知等，此類場景一般可以根據智能條件動態篩選出符合條件的群組，並定時推送內容。
購買行為
用戶在網站購買過哪些商品、購買的頻次和購買的金額也是分組你的收件人名單的重要條件。根據購買行為，可以分出對某一類目感興趣的聯繫人，並定制出專屬這批聯繫人的類目優惠；另外可以根據購買頻次的高低和金額，區分出高價值用戶和低價值用戶，從而把主要的推廣資源放在高轉化高價值的用戶身上。
VIP會員
如果您的店舖有設置VIP會員制度，那麼按不同等級來區分會員名單也是必要的。根據VIP1、VIP2、VIP3等等級，歸類同等級的會員名單，並適時推送生日驚喜、會員專屬福利、專屬紅包津貼、升級提醒、積分過期提醒等郵件，可讓你的會員倍感親切。
這麼多條件不知如何篩選好？ Smart Push內置的分眾群組功能可幫助您一鍵篩選出合適的名單，輕輕鬆松實現名單分層管理。在Smart Push右側欄目「聯繫人」——「細分群組」，通過右上角「新增細分群組」，新增自定義篩選條件創建聯繫人包，同時在「建議」一欄會有一些常見高效的人群包推薦，可以給你的群組細分提供啟發。
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