SmartPush使用指南|助力店铺用户运营(附教学视频)

在电子商务的激烈竞争中,独立站商家如何通过EDM营销策略有效提升顾客的复购率?以下是一些经过精炼且具有吸引力的策略,帮助商家在邮件营销领域取得成功。

目录:

01:利用弹窗,扩大用户数
06:  点击查看教学视频(7分钟)

 

正文:

01:利用弹窗,扩大用户数

弹窗可以有效帮助独立站将【流量】转化成【用户】。在SmartPush,我们推荐你配置三个弹窗:
  • 欢迎订阅弹窗
  • 弃单挽留弹窗
  • 活动推广弹窗

如何配置?

路径:导航栏中选择【弹窗表单】—【模板库】选择你需要的样式,进入弹窗编辑器页面,个性化设置后选择开启。1.png

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💡营销贴士:

  • 欢迎弹窗是网站的第一印象,推荐商家选用更品牌、视觉效果最好的品牌图片;
  • 使用转盘弹窗,可以有效提高订阅率;
  • 在当用户在购物车页面将要离开时弹出限时折扣弹窗,可以有效挽留他们;

更多关于弹窗的内容请参考:增长第一步:如何让访客转化成订阅用户?

 

02:AI辅助,制作精美邮件

在SmartPush,借助AI,5分钟轻松创建精美的邮件内容:

如何配置?

打开【营销活动】—【模板库】选择你想要的模板样式

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进入邮件基础信息设置环节,在此页添加收件人、邮件主题,预览文案、寄件人信息,与高级UTM设置;其中邮件主题是必填选项

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进入编辑器页面后,可以在左侧拖拽区块,丰富邮件组合,在右侧调整细节样式。

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 邮件确认无误后,即可选择发送时间发出邮件任务。这样一封简单的邮件营销任务就制作完成了。

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💡营销贴士:

除了常规的邮件制作,你还可以探索SmartPush的更多功能帮你提升邮件效果。

Booster加推:

Booster智能加推器可以帮你在活动结束后N小时后再加推给没有打开邮件的用户,给你的邮件任务二次曝光机会。

建议:

  • 加推邮件的主题要与第一封不一致;
  • 加推活动必须要与第一封活动间隔48小时以上,否则邮件平台(如Gmail)很可能将两封邮件叠放在一起。

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Gmail促销卡:

Gmail Promotion Tab是Gmail最新推出的功能,使用这一功能你可以实现在邮件列表页提前透出折扣(如图)

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如果你也想展示这一信息,在SmartPush制作邮件时,只要勾选「应用 Gmail 促销选项卡的强大功能」并且邮件使用「折扣区块」,就可以提前将折扣展示出来了。详细的FAQ请点击此处阅读

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智能发送:

开启智能发送后,邮件会自动跳过N小时内收到过邮件的用户。这样有利于平衡每一位用户收到的邮件数量,保障较好的用户体验。

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AI 文案撰写:

打开AI主题,你可以输入活动关键词,SmartPush的Ai会帮你输出创意文案,事半功倍! 

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智能编辑器:

SmartPush的【视频】【倒计时】【商品】【促销折扣】区块可以更好地帮你制作出更有吸引力的邮件内容,提高活动点击率。

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AI 发送时间助手:

SmartPush的AI发送时间助手利用大数据算法模型,动态捕捉每一位用户的开信偏好,在每位用户最可能开信的时候发出你的信件。如果你选择了「AI发送时间助手」,只需要再填写该活动的开始时间(即你希望ai助手什么时候开始发信)就可以托管给AI发送任务了。详细的FAQ请点击此处阅读

💡营销贴士:

AI发送时间助手发出的活动可以在【数据分析】-【AI 发送时间助手】中查看成效哦

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03:弃单召回,挽回错失的销售机会

弃单一直以来是独立站电商的重要场景,根据数据显示超过70%的购物车都在用户完成销售之前被放弃了,所以如何挽回最多的放弃订单一直是独立站卖家重要的经营课题。

在SmartPush你可以轻松、高效地挽回最多的订单

如何配置?

从SmartPush后台配置:

在SmartPush-数据分析-弃单营销中,开启【弃单自动化营销】

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从SHOPLINE后台配置:

在SHOPLINE后台中选择点击【设置】-【通知】-弃单召回中选择【高级设置】

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选择后,会弹出使用SmartPush的通知窗口,请注意,如果在此处勾选了同意启用,SHOPLINE后台通知中的弃单召回邮件将自动关闭并不再支持使用。请确认清楚后选择「同意启用」

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点击启用并登陆SmartPush后,可以开始你的弃单设置,此时你可以选择SmartPush预设好的邮件视觉,只需再填入发送时间、弃单折扣,即可快速地开启弃单召回流程。

除外你也可以选择【添加策略】进入SmartPush的自动化流程中,更灵活地自定义你的自动化工作流。

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💡营销贴士:

在SmartPush-数据分析-弃单营销中你可以查看到两个数据看板,帮你更直接、直观了解弃单数据,

  • 弃单数量增幅趋势图:了解一段时间内弃单生成与转化趋势
  • 最佳弃单发送时间:通过对弃单转化与转化时间的分析,帮你找到最佳的弃单发送时间,在这一时间内发送弃单召回邮件,效益最佳! 18.png

其他自动化邮件:

在SmartPush中除了重要的弃单召回场景,在【自动化】-【自动化模板】中你还可以找到覆盖整个购物流程与用户生命周期的自动化邮件。

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04:反复触达,提高客户复购率

触达营销是一件长线事情,商家应有意识定期触达你的用户,培养用户心智,让他们习惯回到网站。

制定有节奏的推送计划

所以商家可以根据自己的生意经验,制定有节奏的主题活动。以下是SmartPush为你梳理的推进主题:

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根据用户生命周期运营用户:

在SmarPush【联系人】-【客户生命周期管理】中,你可以看到SmartPush根据CLTV模型计算出的7个关键人群,针对这7个人群,你可以开展你的用户运营营销。

每一类人群,我们都有专业的营销建议,点击创建自动化后,你就可以开展你的用户生命周期运营。详细的FAQ请点击此处阅读

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05:配置域名,邮件送达率up up

为了达到更好送达与打开效果,以及应对Gmail和Yahoo严格的垃圾邮件政策,建议在发送邮件之前,配置网站【独立域名】。详细的FAQ请点击此处阅读

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视频版使用教程:

 

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