為確保簡訊順利送達聯絡人，並有效利用簡訊額度，在匯入聯絡人時，請參考本文說明，使用標準化的手機號碼格式。
目錄：
一、格式要求
輸入手機號碼時，應包含加號、國碼及手機號碼，例如：(+886)900111222，加號不可省略。
未依照正確格式輸入的手機號碼將被視為無效手機號碼。
當您使用「批量匯入模板」匯入聯絡人時，可以選擇以下兩種方法：
- 在「F 欄」輸入開頭為「加號」、「國碼」的手機號碼。系統可以處理包含特殊符號的情況：
- (+886)900/111/222：括號及斜線將被移除，適用半形及全形括號及斜線符號。
- *+886*900-111 222：星號、連字號、空格將被移除，適用半形及全形星號、連字號、空格。
- +0886900111222：加號及第 1 個非 0 字元之間的 0 會被移除。
- 如果您不知道國碼，請在「F 欄」輸入手機號碼，並在「R 欄」輸入國家二位字母代碼。您可以在「國家編碼表」工作表中查詢到國家二位字母代碼。
二、支援國家／地區
請參考下表的支援國家／地區及其格式，不符合列表中國家／地區的格式將被視為無效。
|
國家／地區 |
國碼及手機號碼格式 | 備註 |
| 台灣 | +886，後為 9 位數字 | 例如：(+886)900111222 |
| 香港 (HK) | +852，後為 8 位數字 | |
| 美國和加拿大 |
+1，後為 10 位數字 |
需要申請發送號碼 |
| 英國 | +44，後為 10 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 澳洲 | +61，後為 9 位數字 | |
| 紐西蘭 | +64，後為 8 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 愛爾蘭 | +35，後為 7-9 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 德國 | +49，後為 11 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 荷蘭 | +31，後為 9 位數字 | |
| 法國 | +33，後為 9 位數字 | |
| 西班牙 | +34，後為 9 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 日本 | +81，後為 11 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 馬來西亞 | +60，後為 9 位數字 | |
| 義大利 | +39，後為 10 位數字 | 需要申請發送號碼 |
| 新加坡 | +65，後為 8 位數字 | |
| 墨西哥 | +52，後為 10 位數字 |
＊備註：港台暫不支援發送行銷簡訊至中國 (+86)。
三、如何辨識「無效手機號碼」
只有當該聯絡人手機號碼有效，且願意接受簡訊行銷時，「管道類型」才會出現簡訊圖示，意即可以向該聯絡人發送簡訊，若任一條件未滿足，則不會顯示簡訊圖示。
無效手機號碼將顯示錯誤提示，且無簡訊圖示。
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