SmartPush 使用指南|幫助店家快速上手(附教學影片)

在電子商務的激烈競爭中,獨立站店家如何通過 EDM 行銷策略有效提升顧客的回購率?以下提供有效吸睛的策略,幫助店家在郵件行銷方面取得成功。

 

目錄:

01: 利用彈窗,擴大客戶群

02:AI 輔助,製作精美郵件

03:棄單召回,挽回措施的銷售機會

04:反覆觸達,提高客戶回購率

05:設定域名,提升郵件送達率

06:點擊查看教學影片(7分鐘)

 

正文

01:利用彈窗,擴大客戶群

彈窗可以有效幫助獨立站店家將流量轉化成客戶。我們推薦您在 SmartPush 設定三個彈窗:

  • 歡迎訂閱彈窗
  • 棄單挽留彈窗
  • 活動推廣彈窗

如何設定?

前往「彈窗表單 > 模板庫」,選擇您想要的模板進入彈窗編輯器頁面,自訂彈窗內容後點按「開啟」

按鈕。

 

 

💡 行銷小提示:

  • 歡迎彈窗是網站呈現的第一印象,店家可以選用最具風格、視覺效果最好的品牌圖片;
  • 使用轉盤彈窗可以有效提高訂閱率;
  • 在用戶即將離開購物車頁面時彈出限時折扣彈窗,可以有效挽留客戶。

 

02:AI 輔助,製作精美郵件

善用 SmartPush 串接 AI,5 分鐘輕鬆製作精美的郵件內容:

如何設定?

前往「行銷活動 > 模板庫」,選擇您想要的模板樣式。

設定郵件基本訊息,新增收件人、主旨、內文預覽、寄件人、高級 UTM 設定等等;郵件主旨為必填

欄位。

進入編輯器頁面後,您可以從左側拖曳區塊,豐富郵件組合,並在右側調整細節樣式。

郵件確認無誤後,即可選擇發送時間發出郵件任務,透過以上流程,您可輕鬆建立郵件行銷任務。

💡 行銷小提示:

除了一般郵件製作,您還可以探索 SmartPush 的更多功能以提升郵件效果。

 

智能加推:

智能加推可以助您在活動結束一段時間後再加推給沒有打開郵件的客戶,給郵件任務二次曝光機會。

建議:

  • 加推郵件的主旨要與第一封不一致:
  • 加推活動必須要與第一封間隔 48 小時以上,否則郵件平台(如 Gmail)很可能將兩封郵件疊放在一起。

Gmail 促銷卡:

Gmail Promotion Tab是 Gmail 最新推出的功能,您可以透過此功能在郵件列表頁提前露出折扣(如圖)

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如果您也想展示此一訊息,在 SmartPush 製作郵件時,只要勾選「應用 Gmail 促銷標籤的強大功能」郵件

加入「促銷折扣」區塊,就可以提前展示折扣。詳細的 FAQ 請點擊此處閱讀。

智慧發送:

開啟智慧發送後,郵件會自動跳過一段時間內收過郵件的客戶。如此有利於平衡每一位客戶收到的郵件數

量,保障良好的使用者體驗。

AI 文案撰寫:

打開 AI 主題,您可以輸入活動關鍵詞,SmartPush 的 AI 會幫您輸出創意文案,事半功倍!

智慧編輯器:

SmartPush 的「影片」、「倒數計時」、「商品」、「促銷折扣」區塊可以幫您製作出更搶眼的郵件內

容,提高活動點擊率。

AI 發送時間助手:

SmartPush 的 AI 發送時間助手利用大數據演算法模型,動態捕捉每一位客戶的開信偏好,在每位客戶最

可能開信的時候發出您的信件。如果您選擇「AI發送時間助手」,只需要再填寫該活動的開始時間(即你

希望 AI 助手開始發信的時間點)就可以將發送任務託付給 AI 了。詳細的 FAQ 請點擊此處閱讀。

💡 行銷小提示:

您可前往「數據分析 > AI 發送時間助手」查看 AI 發送時間助手發出的活動成效喔!

 

 

03:棄單召回,挽回錯失的銷售機會

棄單一直以來是獨立站電商的重要場景,數據顯示,超過 70% 的購物車都在客戶完成結帳之前被棄置,所以如何挽回最多的放棄訂單一直是獨立站賣家重要的經營課題。

在 SmartPush 你可以輕鬆、高效挽回最多的訂單。

如何設定?

從 SmartPush 後台設定:

前往「SmartPush > 數據分析 > 棄單行銷」,開啟「棄單自動化行銷」。

您可以選擇 SmartPush 預設好的郵件視覺樣式,只需再填入發送時間、棄單折扣,即可快速開啟棄單召回流程。

除外你也可以選擇「新增策略」進入 SmartPush 的自動化流程中,更靈活地自訂您的自動化工作流。

 

💡 行銷小提示:

在「SmartPush 後台 > 數據分析 > 棄單行銷」中,您可以查看以下兩個數據看板,幫您更直接、直觀了解

棄單數據。

  • 棄單數量增幅趨勢圖:了解一段時間內棄單生成與轉化趨勢
  • 最佳棄單發送時間:透過對棄單轉化與轉化時間的分析,幫您找到最佳的棄單發送時間。在這一時間內發送棄單召回郵件,效益最佳!

 

其他自動化郵件:

在 SmartPush 中除了棄單召回場景,在「自動化 >自動化模板」中,您還可以使用覆蓋整個購物流程與顧客生命周期的自動化郵件。

 

 

04:反覆觸達,提高客戶回購率

觸達行銷需要長期經營,店家需要定期觸達客戶,培養客戶黏著性,讓他們習慣回到您的網站。

制定有節奏的推送計畫

店家可以根據自己的生意經驗,制定有節奏的主題活動。以下是 SmartPush 為您梳理的推進主題:

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根據顧客生命週期經營顧客:

在「SmarPush 後台 > 聯絡人 > 顧客生命周期管理」中,你可以看到 SmartPush 根據顧客終身價值模型計算出的 7 個關鍵人群,針對這 7 個人群,您可以開展你的顧客行銷經營。

我們針對每一類人群都有專業的行銷建議,點擊「創建自動化」後,您就可以開始經營顧客生命週期。詳細的 FAQ 請點擊此處閱讀

 

05:設定域名,提升郵件送達率

為了達到更好的送達與開信效果,以及應對 Gmail 和 Yahoo 嚴格的垃圾郵件政策,建議您在發送郵件之前,設定網站的獨立域名。詳細的 FAQ 請點擊此處閱讀

 

教學影片:

 

 

 

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